1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site institucional, solicitar contato, contratar ou utilizar a plataforma pRHosa, o usuário declara ter lido e compreendido estes Termos de Uso.

Condições comerciais, níveis de serviço, responsabilidades específicas, suporte, implantação e valores poderão ser detalhados em proposta, contrato, pedido ou instrumento próprio firmado com o cliente.

2. Sobre a pRHosa

A pRHosa é uma plataforma web B2B voltada à governança entre colaboradores, PJs, terceiros, áreas responsáveis e liderança. Ela permite registrar, priorizar, acompanhar e mensurar necessidades, documentos, tarefas, prazos, responsáveis, status, comentários, anexos, enquetes, pesquisas e indicadores.

A plataforma apoia a gestão de demandas, mas não substitui procedimentos formais de RH, sistemas exigidos por lei, obrigações legais, documentos oficiais ou interações presenciais quando necessárias.

3. Cadastro, perfis e acessos

• O cliente é responsável por indicar usuários, validar vínculos, revisar permissões e manter informações cadastrais atualizadas.
• A plataforma pode operar com perfis como Configurador, RH, Apoio, Colaborador e Diretoria, conforme configuração contratada.
• Permissões não devem ser presumidas como cumulativas. Cada perfil deve acessar apenas o contexto necessário à sua finalidade.
• O cadastro em lote de funcionários pode ser realizado pelo ADM ou com apoio da pRHosa na implantação, quando solicitado e acordado com o cliente.

4. Uso adequado da plataforma

• Usar a plataforma somente para finalidades profissionais, legítimas e compatíveis com a gestão de pessoas.
• Registrar informações verdadeiras, pertinentes e necessárias ao acompanhamento das necessidades.
• Não inserir conteúdo ilícito, discriminatório, ofensivo, sigiloso sem autorização, malicioso ou incompatível com políticas internas da empresa.
• Não tentar acessar contas, dados, áreas ou funcionalidades sem permissão.
• Preservar credenciais de acesso e comunicar suspeitas de uso indevido.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável pela base de usuários, pela veracidade dos dados inseridos, pela definição de perfis, pela revisão de vínculos, pela comunicação interna aos colaboradores e pelo uso da plataforma em conformidade com suas políticas e obrigações legais.

Quando a pRHosa prestar suporte de implantação ou cadastro em massa, o cliente deverá fornecer dados corretos, autorizados e adequados para essa finalidade.

6. Responsabilidades da pRHosa

A pRHosa se compromete a disponibilizar a plataforma conforme o escopo contratado, prestar suporte dentro das condições acordadas e buscar evolução contínua da experiência, estabilidade e organização das informações.

Funcionalidades, telas, fluxos e recursos podem ser atualizados para melhoria do serviço, correção de falhas, adequação técnica ou evolução do produto.

7. Planos, valores e contratação

Os valores exibidos no site são referenciais ou sugeridos para orientar conversas comerciais e podem variar conforme escopo, implantação, suporte, quantidade de usuários, serviços complementares e condições acordadas.

Estruturas acima de 100 usuários, condições especiais, consultoria, implantação assistida e demandas adicionais devem ser avaliadas sob consulta.

8. Consultoria complementar

A pRHosa pode oferecer serviços complementares de consultoria de RH e consultoria empresarial. Esses serviços não se confundem com o licenciamento da plataforma e podem depender de proposta, cronograma, entregáveis e condições próprias.

9. Propriedade intelectual

A marca pRHosa, identidade visual, textos, interfaces, componentes, fluxos, materiais, documentação e demais elementos do site e da plataforma pertencem à pRHosa ou a seus respectivos licenciantes.

O uso da plataforma não transfere propriedade intelectual ao cliente ou aos usuários, salvo autorização expressa em contrato.

10. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais relacionado ao site e à plataforma é descrito na Política de Privacidade. O uso da pRHosa deve observar as permissões configuradas, as responsabilidades do cliente e a legislação aplicável.

11. Limitações

A pRHosa não garante resultados financeiros, redução percentual de demandas, proteção jurídica automática, conformidade automática com obrigações legais ou substituição de sistemas formais usados pela empresa.

A plataforma depende de informações corretas, cadastros atualizados, uso adequado pelos usuários e decisões internas da empresa contratante.

12. Suspensão ou encerramento

O acesso poderá ser suspenso ou encerrado em caso de término contratual, inadimplemento, uso indevido, risco à segurança, solicitação do cliente ou outra hipótese prevista em contrato.

Procedimentos de exportação, retenção ou exclusão de dados deverão observar o contrato, a legislação aplicável e limitações técnicas do serviço.

13. Alterações dos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, nas condições comerciais, na legislação ou em processos internos. A data de atualização indicará a versão vigente.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para falecom@prhosa.com.br.